Damos soporte informático en remoto a empresas de Benidorm y la Marina Baixa: mantenimiento de sistemas, ciberseguridad, copias de seguridad y migración a la nube. Trabajamos con hoteles, comercios, despachos profesionales y pymes de la comarca.
Conviene que lo sepas antes de seguir leyendo: trabajamos en remoto. No tenemos tienda física en Benidorm ni servicio técnico a domicilio para particulares. Si lo que buscas es que alguien pase por tu casa a mirar un ordenador, o comprar un portátil en tienda, esta no es la página que necesitas y preferimos decírtelo ya. Si tienes una empresa con equipos, servidores o datos que proteger, sigue leyendo.
Contenido
Qué hacemos por una empresa de la comarca
Mantenimiento informático continuo
Supervisión de los equipos y servidores, actualizaciones, gestión de incidencias y control del inventario de software. La mayoría de las averías se resuelven en remoto, que es lo que permite responder en minutos en lugar de esperar a que haya un técnico libre para desplazarse.
Ciberseguridad
Es lo que más ha cambiado en los últimos años para las pymes de la zona. Un hotel con sistema de reservas, un despacho con datos de clientes o una empresa que factura por internet manejan información que tiene valor para terceros. Trabajamos la protección de puestos de trabajo y servidores, la configuración segura del correo (el punto de entrada de la mayoría de los ataques), las copias de seguridad con recuperación probada, y la revisión de accesos y contraseñas.
Si quieres saber por dónde estás expuesto antes de contratar nada, ofrecemos una auditoría de seguridad gratuita.
Copias de seguridad y continuidad
La pregunta que hacemos siempre: si mañana desaparece el servidor, ¿cuánto tiempo tardaríais en volver a facturar? Muchas empresas tienen copias, pero nunca han probado a restaurarlas. Una copia que no se ha restaurado nunca no es una copia, es una suposición.
Migración a la nube
Correo, ficheros compartidos y aplicaciones de gestión. Para un negocio estacional —y en la Marina Baixa casi todos lo son— la nube tiene una ventaja concreta: se paga por lo que se usa y se ajusta según la temporada, en vez de mantener todo el año un servidor dimensionado para agosto. Lo detallamos en servicios cloud.
Automatización de tareas
Facturas que se pasan a mano, reservas que se copian de un sistema a otro, informes que alguien rehace cada lunes. Ese trabajo repetitivo se puede automatizar y suele ser lo que antes se amortiza. Más detalle en servicios de IA y automatización.
Por qué en remoto y qué implica
Seamos claros con las dos caras:
Lo que ganas. La respuesta es más rápida, porque no hay desplazamientos: una incidencia se atiende en cuanto se abre. El coste es menor por la misma razón. Y tienes acceso a perfiles especializados en ciberseguridad o cloud que una empresa local pequeña difícilmente mantiene en plantilla.
Lo que no cubrimos. Todo lo que exige manos: sustituir un disco, montar un armario de red, tirar cable, reparar una impresora. Para eso hace falta alguien en el sitio. Muchos clientes combinan: nosotros llevamos sistemas, seguridad y datos, y para el hardware puntual tiran de un técnico local. Es una combinación que funciona bien y no vemos por qué ocultarlo.
A quién le encaja esto
- Hoteles y apartamentos turísticos — sistema de reservas, datos de huéspedes, TPV y wifi de clientes, con la carga concentrada en temporada.
- Comercio y restauración — TPV, facturación, y protección de los datos de pago.
- Despachos profesionales — asesorías, gestorías y bufetes, donde la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD no son opcionales.
- Pymes y talleres — programas de gestión, copias de seguridad y correo que tiene que funcionar siempre.
Cómo empezar
Lo primero es saber cómo estás. Hacemos una revisión inicial gratuita en la que miramos el estado de tus equipos, si las copias de seguridad realmente funcionan, cómo está configurado el correo y qué agujeros hay a la vista. Sales de ahí con un informe, tanto si luego trabajas con nosotros como si no.
Si prefieres explicarlo directamente, escríbenos y hablamos.
Preguntas frecuentes
¿Tenéis oficina en Benidorm?
No. Trabajamos en remoto desde nuestras oficinas y damos servicio a empresas de Benidorm, Alfaz del Pi, La Nucía, Altea, Villajoyosa y el resto de la Marina Baixa. Preferimos decirlo claro antes que hacerte perder el tiempo.
¿Arregláis ordenadores de particulares?
No. Trabajamos solo con empresas y profesionales. Para equipos domésticos te será más práctico un servicio técnico local.
¿Y si necesito que alguien venga físicamente?
Te lo decimos desde el principio en cuanto vemos que el problema requiere presencia. Muchos clientes tienen un técnico local para el hardware y nos tienen a nosotros para sistemas, seguridad y datos.
¿Trabajáis con negocios de temporada?
Sí, y es un caso habitual aquí. La estacionalidad afecta al dimensionado de los sistemas y a cuándo conviene hacer los cambios: las migraciones y actualizaciones se planifican en temporada baja, no en agosto.
¿Qué pasa con nuestros datos si dejamos de trabajar con vosotros?
Son tuyos y te los llevas. Documentamos los sistemas para que otro proveedor pueda continuar sin depender de nosotros. Un proveedor que te deja atado no te está dando un servicio, te está poniendo un problema para más adelante.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos equipos y usuarios haya y de qué servicios necesites. Damos precio después de la revisión inicial, cuando sabemos qué hay. Cualquiera que te dé una cifra antes de ver tus sistemas está adivinando.